Escreva as regras do prêmio em dinheiro por resultado antes de começar o período que ele cobre (uma colheita, um ano ou outro período que você escolher), e entregue uma cópia a todos que podem recebê-lo. São quatro: a meta que o resultado precisa atingir, quanto dinheiro o prêmio paga, como esse dinheiro é rateado entre as pessoas e a data de pagamento. Escritas numa página, essas quatro linhas são o acordo do prêmio, entregue antes de alguém saber quem vai ganhar quanto. Com a regra no papel antes de o trabalho começar, fica mais provável que o prêmio funcione como recompensa, e não como começo de briga.
No fim da colheita, o dono resolve dar um dinheiro a mais para quem puxou o time. Faz a conta de cabeça e divide no olho. Um tratorista tem certeza de que merecia mais. Outro descobre que o colega da outra máquina levou o dobro. O prêmio que era para unir a equipe termina em ressentimento, e o dinheiro já foi pago. Faltou uma regra escrita antes de existir resultado para discutir.
Por que um prêmio decidido depois do resultado vira briga?
Porque, sem regra combinada antes, ninguém na equipe consegue ver como cada valor foi calculado. Aí cada valor parece arbitrário, e o que parece arbitrário parece injusto.
Estudos sobre prêmios em outros tipos de trabalho vão na mesma direção. Alex Bryson e colegas, economistas que juntaram três levantamentos feitos com trabalhadores de empresas de todo tipo, viram que o prêmio dividido pelo grupo inteiro anda junto com mais satisfação no trabalho, em boa parte por causa de mais lealdade e de uma sensação mais forte de ser pago com justiça; levantamento mostra uma ligação, não prova que o prêmio causou a satisfação.
Yuyao Chen, da escola de administração da Universidade de Nanjing, na China, e colegas revisaram em 2022 cem estudos sobre pagamento ligado ao desempenho, num artigo da revista Frontiers in Psychology. Eles viram que parte do efeito desse pagamento sobre o trabalho depende de as pessoas acharem justos o valor e o jeito como ele foi decidido. Nenhum dos dois estudos foi feito em fazenda, e nenhum testou uma regra escrita. Ainda assim, quando a equipe não consegue ver de que regra saiu um pagamento, fica difícil achar esse pagamento justo, por mais generoso que seja.
O que vai escrito no acordo do prêmio?
Quatro linhas, e cada uma é uma decisão que você toma para a sua fazenda, não um valor que a lei impõe. Você escreve as quatro uma vez, antes de o período começar, e entrega a página à equipe. O acordo é só essa página.
| A linha | O que você define antes do período |
|---|---|
| A meta | o nível que o resultado precisa atingir para alguém receber, medido por um número que a equipe consegue mudar com o trabalho |
| O valor | quanto dinheiro o prêmio paga: um valor fixo se a meta for atingida, um valor por unidade acima da meta (por saca, por bezerro desmamado) ou um percentual de um valor que você consegue conferir, como a venda da safra ou o lucro da fazenda no período |
| O rateio | como esse dinheiro é dividido entre as pessoas que podem recebê-lo |
| A data de pagamento | o dia em que o dinheiro é pago |
Das quatro, o rateio é a que mais pesa, porque é na linha do rateio que você define quem leva quanto. Foi aí que começou a briga do exemplo da colheita.
Este acordo trata só do prêmio, o dinheiro que depende de um resultado. Reconhecer o bom trabalho sem dinheiro, com uma folga ou um elogio na frente da equipe, pede uma regra escrita própria, e outro artigo explica como escrever a regra de reconhecimento antes do trabalho. O salário fixo de cada cargo, pago com ou sem prêmio, é outra decisão, tratada num artigo sobre como definir uma faixa de salário para cada cargo e uma regra escrita de aumento.
Por que escrever o rateio antes de haver resultado para ratear?
Porque, depois que você sabe quem foi bem e quem não foi, fica muito mais difícil fixar uma regra que todos aceitem como justa: qualquer rateio que você escolher pode parecer feito sob medida para alguém. Se você escreve o rateio antes, se compromete com ele quando ninguém ainda sabe o resultado. Numa fazenda de frutas no Reino Unido onde economistas liderados por Oriana Bandiera fizeram um experimento, os colhedores trabalhavam em equipes. A fazenda pagava um valor por quilo de fruta colhida pela equipe, dividido em partes iguais entre os integrantes. Cada colhedor sabia como o dinheiro da equipe seria dividido antes de colher o primeiro quilo.
Cada trabalhador julga se o que recebe é justo comparando com o que os outros recebem. S. L. Fogleman, num guia para empregadores rurais publicado pela Kansas State University, nos Estados Unidos, diz que a justiça é a primeira coisa a pensar ao definir o pagamento: ele precisa ser justo entre os empregados da mesma fazenda e justo em comparação com o que outras fazendas pagam.
Num prêmio rateado dentro da equipe, a comparação que pesa é com os colegas. Quem nunca viu como o rateio foi feito costuma desconfiar que ele é injusto, muitas vezes antes de alguém reclamar em voz alta. Com a regra escrita e entregue antes, cada um confere a sua parte no papel, e não no boato.
O que uma boa linha de meta precisa ter?
A meta precisa ser um resultado que a equipe consiga mudar com o próprio trabalho, medido por um número que você anota. Senão o prêmio fica por conta da sorte: é o clima ou o preço que decide se ele sai, não o trabalho. A Teagasc, órgão do governo irlandês para agricultura e alimentos, dá exemplos desses números na pecuária de leite, como os sólidos do leite produzidos num período ou a taxa de mastite do rebanho.
Segundo a Teagasc, um plano de prêmio precisa estar por escrito e ter metas realistas e alcançáveis, deixar claro o número de desempenho acima do qual o prêmio pode ser pago e explicar como se vai apurar se o prêmio foi ganho.
Na sua página, esse número é o que você escreve na linha da meta: o nível que o resultado precisa ultrapassar para algum prêmio ser pago. O jeito de calcular o dinheiro vai nas linhas do valor e do rateio. Tudo escrito antes de o trabalho começar.
A Teagasc também avisa que um plano pode desanimar a equipe em vez de motivar: quando o trabalhador tem pouco controle sobre o número, ou quando o empregado acha o prêmio injusto ou impossível de alcançar. Os dois problemas se resolvem na linha da meta: escreva um número que a equipe consiga mudar trabalhando, e fixe a meta num nível que ela consiga alcançar.
Quando um prêmio de equipe sai pela culatra?
Quando o rateio deixa alguns da equipe se encostarem no trabalho dos outros. Esse risco também depende de quem escolhe trabalhar com quem. Na fazenda de frutas, os próprios colhedores montavam as equipes, muitas vezes com amigos, e os pesquisadores explicam que a pessoa se encosta menos no trabalho de um amigo. Quando a gerência passou a divulgar o ranking das equipes e, depois, a pagar um prêmio em dinheiro às melhores, os mais rápidos deixaram os amigos e formaram equipe com outros tão rápidos quanto eles. Com isso, essa proteção contra o encosto se perdeu.
Antes de escrever o rateio, pergunte como ele pode mudar quem trabalha com quem, e se deixa alguém se encostar nos outros.
Um prêmio de equipe traz mais dois riscos. O primeiro: os colegas podem vigiar uns aos outros para ninguém se encostar, mas Bryson e colegas notam que uma cultura de vigiar uns aos outros pode trazer efeitos negativos sobre a motivação e a satisfação no trabalho.
O segundo risco: se você amarra o prêmio a um número que a equipe consegue aumentar sem fazer bem o trabalho, como caixas colhidas sem olhar a fruta machucada, você recebe o número, não o resultado. Escolher um número que não dê para inflar assim é tema de outro artigo, como testar o número do prêmio antes de pagar por ele, em que você confere o número no papel antes de escrevê-lo na linha da meta.
E a parte jurídica e de impostos do prêmio?
Fica fora da página, de propósito. Pergunte ao seu contador se o dinheiro pode entrar como participação nos lucros ou resultados (PLR), se a convenção coletiva fixa algum mínimo, como o prêmio é tributado e como entra na folha de pagamento. Essas respostas podem acrescentar exigências ao acordo. Não substituem as quatro linhas: qualquer que seja a forma do pagamento, alguém precisa escrever a meta, o valor, o rateio e a data de pagamento, e entregar tudo à equipe antes de o período começar. A página é uma das regras escritas para gerir as pessoas da fazenda, reunidas nos artigos da biblioteca sobre pessoas.
Por onde começar
Leva cerca de uma hora e uma página, sem nenhum programa de computador.
Um prêmio dividido no olho sai caro duas vezes: você paga o dinheiro e, em vez de unir a equipe, ele começa uma briga. Com as quatro linhas escritas e entregues antes, o mesmo dinheiro vem com uma regra que a equipe inteira viu antes do resultado. Para as outras decisões de tocar a fazenda, além da equipe, comece pela página de gestão de fazendas.